Como comprar

Aqui você vai aprender como comprar os produtos da Mahogdecor em todo o mundo.

LEIA ANTES DE COMPRAR

MINHA PRIMEIRA COMPRA, COMO FAÇO?

1. Clique em CADASTRE-SE no topo do site e preencha seus dados.
   2. Abra o produto que deseja comprar, escolha o tamanho e clique em ADICIONAR AO CARRINHO. (Repita o processo para cada item que você deseja adicionar ao seu pedido).
   3. Clique em MEU CARRINHO no canto superior direito, depois clique em COMPRAR
   4. Preencha seu endereço e CPF e clique em CONTINUAR
   5. Escolha a forma de envio e a forma de pagamento desejada, preencha os dados de pagamento corretamente e finalize a compra clicando em FAZER PEDIDO.
   
   IMPORTANTE: Verifique com atenção o endereço cadastrado para evitar transtornos no momento da entrega. (Se digitar o endereço errado, entre em contato com urgência) Fique atento também ao endereço de e-mail cadastrado: é de extrema importância que o e-mail fornecido seja utilizado com frequência, em caso de necessidade de contato com o cliente, e para recebimento de e-mails de informações de compra. (Confirmação de pagamento, código de rastreamento, etc.)
   Observações sobre pagamentos:
   NOTA¹: Para pagamentos com cartão de crédito: dados como Nome e CPF devem ser os mesmos do titular do cartão de crédito.
   OBS²: Pagamentos por PayPal: você será redirecionado ao site deles e efetuará o pagamento por lá, sendo necessário um breve cadastro.
   OBS³: Pagamentos por boleto: o boleto é gerado ao final do pedido e também é enviado para o e-mail cadastrado.
   OBS⁴: Pagamentos por depósito em conta: podem ser feitos por transferência online. O pagamento só será aprovado após o envio do comprovante para o e-mail: contato@mahogany.design.
   
   
   Qual o prazo de entrega e qual o valor do frete?
   Você pode calcular o frete e o prazo de entrega com seu CEP através da loja virtual, basta abrir um produto e simular o frete. O prazo de entrega calculado no momento da compra começa a contar a partir da data de postagem do pedido nos Correios, você também receberá o código de rastreamento por e-mail no dia da postagem. O prazo para postagem dos produtos é de até 4 dias úteis contados a partir do pagamento aprovado. As compras feitas com frete grátis têm o mesmo prazo de entrega do PAC.
   
   Qual o prazo para receber o código de rastreamento?
   O prazo para recebimento do código de rastreamento é de até 4 dias úteis após a aprovação do pagamento da sua compra. O código de rastreamento é enviado por e-mail (e-mail cadastrado pelo cliente no ato da compra) no dia da postagem do seu pedido. Se o seu pedido não for enviado a tempo, entraremos em contato com o motivo. Caso não tenha recebido o código de rastreamento no e-mail após esse período, entre em contato conosco e verificaremos o ocorrido.
   
   Quais métodos de pagamento posso usar para pagar?
   Cartão de crédito, boleto bancário e depósito em conta. Utilizamos o Mercado Pago e o Pay Pal como sistema de intermediação de pagamentos. Você também pode pagar por depósito em conta, o que exige o envio do comprovante de depósito/transferência em nosso e-mail para confirmação do pagamento.
2. Até quando posso pagar?
   O prazo para pagamento é de 3 dias úteis após a realização da compra, após esse período o pedido é cancelado sem aviso prévio. Nas compras de boleto, após efetuar o pagamento, a aprovação pode demorar até 2 dias úteis, caso a aprovação não ocorra dentro desse prazo, entre em contato conosco. Os pagamentos com cartão de crédito geralmente são aprovados no momento da compra, mas podem levar até 2 dias úteis para serem aprovados. É extremamente importante seguir seu e-mail para verificar se você recebeu a confirmação do pagamento.
   
   Depois de fazer o pedido, posso alterar a forma de pagamento?
   Sim, faça login na loja online e clique em MINHA CONTA. Abaixo, uma janela se abrirá onde você mostrará todos os seus pedidos já feitos. Localize o pedido que deseja alterar a forma de pagamento e clique em EFETUAR PAGAMENTO, depois escolha a forma de pagamento desejada e siga as instruções para concluir o pagamento. Lembre-se que o prazo de até 3 dias úteis para o pagamento informado anteriormente deve ser respeitado.
   
   É possível trocar ou devolver? Qual é o prazo?
   O prazo para trocas e devoluções é de até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto. Não arcamos com o custo do frete de devolução e não há cobrança de frete de devolução. As trocas podem ser reenviadas em até 4 dias úteis após o recebimento. Caso o produto apresente defeito, a Treze Core arcará com os custos de envio/reenvio da troca.
   
   Minha compra foi cancelada, por quê?
   As compras com cartão de crédito podem ser canceladas devido a dados incorretos, problemas de segurança e limites do cartão. Quando isso acontecer, você terá que comprar novamente. Recomendamos entrar em contato conosco ou com a operadora do cartão de crédito para saber mais sobre o motivo. Todas as compras são canceladas após um período de até 3 dias úteis sem confirmação do pagamento. Fazemos isso porque nosso estoque é limitado.
   
   Cadastrei o endereço errado no momento da compra e o pedido ainda não foi enviado, o que fazer?
   Você deve entrar em contato conosco imediatamente para que possamos alterar o endereço manualmente no momento do envio. (As alterações feitas no cadastro após a realização do pedido não alteram o endereço do pedido já realizado.)
   
   Meu pedido veio com o endereço errado e voltou para o remetente, e agora?
   Você deve nos informar e passar o endereço corrigido. Vamos aguardar o retorno para reenviar. Neste caso, será cobrado o frete de devolução.
   
   Você tem loja física?
   Não, apenas loja online.
3. Onde comprar e de onde vêm os produtos Mahogdecor.
   
   Como me torno um revendedor?
   Entre em contato pelo Whatsapp: +55(65) para informações de revenda.
   
   Se sua dúvida ainda não foi respondida, é só entrar em contato:
   contato Whatsapp: +55(65) 
   E-mail: support@mahogdecor.com